Droit de retour

C’est sans avoir à indiquer de motifs, que vous pouvez révoquer votre contrat dans un délai de deux semaines, soit sous forme écrite (courrier, télécopie, courrier électronique, par exemple) soit par réexpédition de la marchandise. Le droit de retour commence à réception de cette information qui vous sera envoyée par écrit séparé. Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d’envoyer votre courrier de révocation ou la marchandise dans les délais requis.

Votre courrier de révocation ou la marchandise devront être adressés à l’adresse suivante :

Wacom Europe GmbH
Online Shop
Europark Fichtenhain A9
47807 Krefeld
Deutschland
Tél. : +49 - 2151-3614-599
Fax : +49 - 2151-3614-111
shop@wacom.eu

En cas de révocation efficiente, les prestations mutuellement reçues doivent être remboursées et les produits (intérêts, par exemple) restitués. Lorsque vous ne pouvez nous restituer la prestation reçue que dans un état détérioré, que ce soit dans son intégralité, ou partiellement, ou que vous n’êtes pas en mesure de nous la restituer, il vous appartient, le cas échéant, de nous en rembourser la valeur. S’agissant de la cession de marchandises, cela n’est pas applicable lorsque la détérioration de la marchandise résulte exclusivement de son contrôle auquel le client aurait pu procéder dans un commerce. Par ailleurs, le client peut prévenir toute obligation de rembourser la valeur en n’utilisant pas la marchandise comme étant sa propriété et en s’abstenant de tout acte susceptible de détériorer sa valeur. Les marchandises qui peuvent être expédiées sous forme de paquets doivent être renvoyées. S’agissant d’une réexpédition concernant une livraison de marchandises commandées dont la valeur correspond à un montant maximum de € 40, il vous appartient de prendre en charge les frais de réexpédition, à condition toutefois que la marchandise livrée corresponde à la marchandise commandée. A défaut, la réexpédition est gratuite.

Votre droit de révocation expire avant terme, lorsque, moyennant votre accord formel, nous avons commencé à exécuter la prestation de service avant l’arrivée à expiration du délai de révocation ou lorsque vous avez donné des instructions correspondantes (par Download, par exemple).

Le droit de révocation est sans objet lorsque vous n’achetez pas les produits ou les prestations de service en qualité de consommateur.

Le droit de révocation n’est pas applicable aux marchandises scellées, comme les logiciels, par exemple, lorsque l’emballage scellé a été ouvert ou endommagé.